Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe el modo en que SutileHome S.L. recopila, trata y protege los datos de carácter personal de los usuarios que acceden y utilizan este sitio web, de conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
- Identidad: SutileHome S.L.
- NIF: B-99887766
- Dirección Postal: Calle Gran Vía 45, Planta 5, 28013 Madrid, España
- Correo electrónico: contacto@sutilehome.com
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
SutileHome S.L. tratará los datos del usuario para las siguientes finalidades específicas:
- Gestión de pedidos: Procesar las solicitudes de compra, tramitar la facturación y coordinar la entrega de los packs de muebles.
- Formularios de contacto y asesoramiento: Atender y resolver las consultas recibidas mediante nuestro formulario interactivo y programar sesiones de asesoramiento gratuito.
- Comunicaciones comerciales: Enviar nuestro boletín (newsletter) con tendencias de diseño y ofertas promocionales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
- Obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones fiscales y contables legalmente aplicables a la empresa.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución de un contrato de compraventa de productos o de prestación de servicios en el que el interesado es parte (procesamiento y entrega del pedido).
- El consentimiento expreso del interesado al rellenar el formulario de contacto, solicitar la newsletter o aceptar la política de cookies.
- El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar la experiencia de navegación del usuario.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, mientras no se solicite su supresión por el interesado, o durante los plazos establecidos por las normativas contables y fiscales aplicables para hacer frente a posibles reclamaciones (con carácter general, hasta 5 años para transacciones mercantiles y 6 años para libros de contabilidad).
5. Destinatarios de los Datos
SutileHome S.L. no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestar los servicios ofrecidos, tus datos podrán ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento que actúan bajo estricto contrato de confidencialidad:
- Empresas de logística y transporte asociadas para poder entregar el mobiliario en la dirección indicada.
- Proveedores de servicios tecnológicos, almacenamiento en la nube y herramientas de facturación.
6. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, el usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SutileHome S.L. estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, a ejercitar los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercitar estos derechos, puede enviar un escrito adjuntando fotocopia de su DNI o documento equivalente a la dirección postal arriba indicada o a nuestro correo electrónico: contacto@sutilehome.com.
Asimismo, si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica.